Regulaminy

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Właścicielem sklepu jest Core Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Iwaszkiewicza 60/20, 64-030 Śmigiel, NIP: 7393909514, zwana dalej „Sprzedawcą”.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz wzorzec umowny w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, przy czym postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczą konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
5. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych w sklepie internetowym.

2. Informacje o produktach

1. Informacje o produktach zamieszczone w sklepie internetowym, w szczególności ich opisy, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu, w szczególności odcień, kolor lub detale wykończenia, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta.
3. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT, o ile ma on zastosowanie.
4. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera produkt lub produkty,
   2. dodaje je do koszyka,
   3. uzupełnia dane potrzebne do realizacji zamówienia,
   4. wybiera sposób dostawy i płatności,
   5. potwierdza zamówienie.
3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   1. podania nieprawidłowych lub niepełnych danych,
   2. braku możliwości kontaktu z Klientem,
   3. niedostępności produktu,
   4. nieopłacenia zamówienia w wymaganym terminie, jeśli wybrano płatność z góry.

4. Płatności

1. Klient może skorzystać z dostępnych w sklepie metod płatności, w szczególności:
   1. przelewu tradycyjnego,
   2. szybkich płatności online,
   3. płatności BLIK,
   4. płatności kartą,
   5. płatności za pobraniem, jeśli taka opcja jest dostępna dla danego zamówienia.
2. Dostępne formy płatności są każdorazowo wskazane w trakcie składania zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie.
4. Dokument sprzedaży jest dostarczany Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Realizacja zamówień

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:
   1. zaksięgowaniu płatności — w przypadku zamówień opłacanych z góry,
   2. przyjęciu zamówienia do realizacji — w przypadku płatności za pobraniem, jeśli jest dostępna.
2. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy produkcie lub w informacji o zamówieniu.
3. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub jego części, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, w tym zwrot płatności, jeśli została już dokonana.

6. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu odbioru, jeśli taka opcja jest dostępna.
2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
7. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu zgodnego z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane Klienta,
   2. numer zamówienia,
   3. opis problemu,
   4. w miarę możliwości zdjęcia lub inne materiały pomocnicze.
4. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie, na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w sklepie.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności doprowadzi produkt do zgodności z umową, obniży cenę lub zwróci należność — zależnie od okoliczności i uprawnień Klienta.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Core Sp. z o.o., ul. Iwaszkiewicza 60/20, 64-030 Śmigiel.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
   1. realizacji zamówień,
   2. obsługi konta klienta, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna,
   3. rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
   4. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności umożliwia:
   1. przeglądanie oferty sklepu,
   2. składanie zamówień,
   3. kontakt ze Sprzedawcą,
   4. korzystanie z konta klienta, jeśli taka funkcjonalność jest udostępniona.
2. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail, jeśli jest to niezbędne do złożenia zamówienia.
3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   3. zmiany funkcjonalności sklepu.
3. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
4. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.