Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego działającego pod adresem www.krainadziecinstwa.pl

Administratorem danych osobowych jest Core Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Iwaszkiewicza 60/20, 64-030 Śmigiel, dalej jako „Administrator”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• e-mail: katarzyna.jankowska@core-as.pl
• telefon: 574 633 934
• korespondencyjnie: Core Sp. z o.o., ul. Iwaszkiewicza 60/20, 64-030 Śmigiel

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, jeśli zostały podane,
• dane dotyczące zamówień i płatności,
• dane związane z korzystaniem ze strony internetowej, w tym adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies i podobne technologie.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) realizacja zamówienia i wykonanie umowy

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży, realizacji płatności, dostawy produktów oraz obsługi posprzedażowej.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

b) realizacja obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawienia dokumentów księgowych, prowadzenia dokumentacji podatkowej, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

c) kontakt z klientem

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, kontaktu w sprawie zamówienia, reklamacji lub zwrotu.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, w zależności od charakteru kontaktu.

d) dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

e) działania marketingowe

Jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę lub jeśli Administrator prowadzi marketing w oparciu o prawnie uzasadniony interes, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, promocji lub prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.
Podstawą prawną przetwarzania jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• operatorom płatności,
• dostawcom usług IT i hostingu,
• biuru księgowemu lub podmiotom świadczącym obsługę księgową,
• podmiotom świadczącym wsparcie prawne lub administracyjne,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeśli są wykorzystywane w sklepie.

Administrator powinien wskazać w klauzuli informacyjnej kategorie lub odbiorców danych osobowych, gdy dane są przekazywane innym podmiotom.

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W praktyce oznacza to, że:

• dane związane z zamówieniem i umową — przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami oraz przedawnienia roszczeń,
• dane księgowe — przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania,
• dane przetwarzane marketingowo — do czasu wniesienia sprzeciwu lub zakończenia celu przetwarzania.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres informacji, jakie administrator powinien przekazać osobie, której dane dotyczą, wynika z art. 13 RODO, a sama osoba ma również prawo dostępu do danych na zasadach z art. 15 RODO.

Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i technologie podobne

Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• obsługi sesji użytkownika,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• tworzenia statystyk,
• prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej.

Jeśli sklep korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub innych narzędzi reklamowych, warto wskazać to wprost w tej sekcji i dopisać szczegóły dotyczące celu ich używania.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do:

• złożenia zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy,
• kontaktu ze sklepem,
• otrzymania odpowiedzi na wiadomość,
• realizacji dostawy i płatności.

9. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób nieuprawnionych lub innym nieuprawnionym przetwarzaniem.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• zmian funkcjonalności sklepu,
• zmian zakresu oferowanych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.